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          企业OA系统如何实现客户关系管理?


          企业OA系统中的客户关系管理系统是以客户为中心,同时具备完善而灵活的一体化流程管控机制。二进制软件企业OA的客户关系管理系统,能够实现客户、商机、合同等全面管理,缩短销售周期。

          1.企业建立客户资源库,资料统一管

          通过建立客户信息可以掌握客户的全部信息资料,记录客户详细信息,如客户名称、商机数、预计成交金额、合同数、合同金额、回款、服务等。并将客户按照属性进行分类管理,便于查找。精确分配、调整客户给跟单人员,灵活管控。

          2.企业新增商机,方便跟踪

          管理商机的主要信息,包括商机全称、商机阶段、预计成交额,商机负责人、最后跟单等,对商机有一个全过程记录跟踪,集合所有业务,便于分析、执行及管理,让跟单更高效。

          3. 企业对客户跟进情况记录

          企业用来记录通过各种途径与客户接触的信息,根据对客户的跟单详细内容进行记录。

          4. 企业对合同统一管理

          企业将所有客户合同信息全部进行备案,精确分类合同状态,便于查看与管理?;乜?、开票自动累计和汇总,一目了然。在合同流程自定义中,满足个性化管理需要。

          5.统计分析

          系统内置漏斗图形和多种统计报表,显示各项目所处阶段和状态,自动化汇总将来某一时间段预计签单公司。

           

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